程度要求比较高,而我们免设计费的装修,往往是标准化的装修模式。如果客户想在标准化装修基础上追求点个性化设计,设计费也是要根据客户需求程度进行收取的。”
孟千影点点头。
“看得出谷总对国外装修情况也很了解。接下来您能给我们介绍一下互联网装修方面的东西吗?所谓的互联网+装修, 到底是个怎样的装修模式。”
谷妙语从容地微笑。
“其实很多人问过我,到底什么是互联网装修?是在网上做专修吗?可房子是实体的, 怎么搬到互联网上去呢?这时候我会告诉他们,互联网游戏是在网上连网打游戏,但互联网装修可不是把房子搬到互联网上去装修,这个不管VR还是AR都实现不了,就好像能里的十万块钱带不到梦外来花,因为这不是同一个维度的事情。”
谷妙语比喻引出其他人的笑意,气氛变得轻松起来。
“其实互联网装修是把互联网技术渗透到装修过程中,打通装修的整个产业链,让以前不透明的各个环节变得透明,让以前不高效的工期变得高效,让传统装修中的痛点、弊端,在互联网装修中得意改善。”
顿了顿,谷妙语决定用实际事例举证她这番话。
“以前在传统装修统治装修界的时代,装修的各个环节是割裂开的,设计是一部分,购买建材是一部分,施工又是一部分。设计的过程中,设计师可以埋下增项的陷阱,购买建材的过程中,设计师可以从建材商那里拿到返点回扣,等施工的时候玩点以次充好的手段,得到的猫腻就更多了。每个环节的割裂和不透明都给客户带去消耗和损失。”
谷妙语一边说着,一边看了邵远一眼。这些行业痛点,她都带着他亲身经历过。
她与邵远视线交汇的一瞬,彼此都从对方眼中看到了往事的历历在目。
停了一拍,她继续说:“但互联网装修是去中介化、去渠道化的、它是全程透明、全程接受监管的。它能改善传统装修中存在的那些痛点。”
谷妙语的话音落下,立刻有人对她提问。根据刚刚开会前的参会人员介绍,谷妙语记得他是投委会成员中的一个人。
“谷总您好,我和孟总一起从国外回来不久,对国内的装修市场还处在探索阶段。就我现阶段所知,国内互联网装修大都采用的是O2O模式,说白了它其实就是一个平台,在平台上聚集了设计公司、装修公司、建材公司、监理公司等等,由客户到平台上根据自己不同阶段的需求选择想要合作的公司。从这点看,它其实并没有打通产业链,每个阶段都需要客户自己去选择合作方。那这和您刚刚说的互联网装修打通产业链是不是有点矛盾?”
谷妙语点点头:“您说得很对,O2O模式的互联网装修公司并没有打通产业链,它们只是起到一个中介撮合的作用,协调能力有限,并且不对用户承担主要的装修责任。但O2O平台模式只是互联网装修的一种,除此之外还有一种叫‘垂直式’互联网装修。
“所谓的垂直模式的互联网装修,它是对用户负责一切的一种装修模式,是一种全流程全产业链的一站式服务、一口价服务,很有效地解决了装修过程中的增项问题。从装修设计,到建材选购及运送、到工程施工、到家居产品配置、再到售后服务,公司会全权对用户负责。”
谷妙语看到提问人听得认真。她笑了笑,继续说:“这种垂直式互联网装修模式,一般都采用标准化设计、标准化工艺工序和标准化装修套餐,但在标准化的基础上,也为客户提供个性化的增值服务。我们‘温暖家’就是垂直式的互联网装修公司,2015年我们推出了666元/平方米的装修套餐,这个装修方案一经推出就备受客户认可,很快市场上就有人开始效仿我们。可以说2015年的时候,我们温暖家的垂直式互联网装修给当时互联网装修的主流模式——O2O模式带去了颠覆般的影响。我相信垂直模式会是未来的行业趋势。现在很多平台互联网装修公司也都在学我们,他们除了实现他们的平台功能外,也在开始着手于打通整条产业链了。比如某家装网站,除了原来的中介功能外,也组建了装修团队,推出了799元/平方米的整装套餐。”
谷妙语声音轻脆,一番话讲得透彻明晰。
孟千影和其他人边听边记下要点。邵远一直目不转睛地看着谷妙语,半点眼神漂移都舍不得,半点她的风采都不忍错过。
刚刚对谷妙语提问的投委会人士马上又提了一个问题。
“谢谢谷总刚刚的详细解答。我还想再向您请教一下。这两年互联网风生水起,刚刚您也说了,16、17两年已经有几十家互联网装修公司得到了融资,这么看这个行业的竞争其实还是很激烈的,那您认为您的公司,和其他互联网装修公司相比,竞争优势在哪里呢?”
对于这样直接拍来面门上的问题,尽管没有做过事前的系统准备,谷妙语也一点都不怵。
她飞快整理了一下思路后开始回答。脆朗的声音昭显着她的自信,也昭显着